गेरा डेवलपमेंट्स ने घर खरीदने से लेकर गृहस्वामित्व के पूरे सफर में ग्राहकों को सहयोग देने के लिए ‘द गेरा एडवांटेज’ पेश किया
गेरा के ‘कस्टमर फर्स्ट’ मूल मूल्य पर आधारित यह कार्यक्रम पात्र मौजूदा ग्राहकों के लिए भी उपलब्ध है। इसमें ईएमआई शील्ड, होम इक्विटी पावर और मेडिकल इमरजेंसी सपोर्ट के साथ घर में रहने के बाद विस्तारित गृह सुरक्षा का लाभ शामिल है।
रिपोर्ट विशाल समाचार
स्थान पुणे महाराष्ट्र
पुणे, : गेरा डेवलपमेंट्स प्राइवेट लिमिटेड (GDPL) ने आज ‘द गेरा एडवांटेज’ की घोषणा की। यह कार्यक्रम कंपनी के प्रमुख मूल्यों में से एक ‘कस्टमर फर्स्ट’ यानी ग्राहक सर्वोपरि की सोच पर आधारित है। इसका उद्देश्य बदलती परिस्थितियों में ग्राहकों को आर्थिक सहयोग प्रदान करना और घर का कब्जा मिलने के बाद भी लंबे समय तक उसकी देखभाल सुनिश्चित करना है।
घर खरीदना किसी भी परिवार के लिए सबसे बड़े वित्तीय फैसलों में से एक होता है, जिसमें उसकी बचत और भविष्य की आय का महत्वपूर्ण हिस्सा जुड़ा होता है। निर्माणाधीन घर के मामले में खरीदारी से लेकर कब्जा मिलने तक कई वर्ष लग सकते हैं। सावधानीपूर्वक वित्तीय योजना बनाने के बावजूद नौकरी छूटने, अचानक खर्च आने या परिवार में किसी मेडिकल इमरजेंसी के कारण आर्थिक दबाव और अनिश्चितता पैदा हो सकती है। गेरा ने महसूस किया कि ऐसी परिस्थितियों में घर खरीदारों को पारंपरिक रूप से अपने डेवलपर से सहायता मिलने की व्यवस्था नहीं रही है।
‘द गेरा एडवांटेज’ को विशेष रूप से ऐसी परिस्थितियों में ग्राहकों की सहायता के लिए तैयार किया गया है। इसके अंतर्गत ऑक्यूपेंसी सर्टिफिकेट (OC) प्राप्त होने से पहले की अवधि के लिए तीन वित्तीय सहायता सुविधाएं उपलब्ध हैं, जबकि एक्सटेंडेड होम प्रोटेक्शन के माध्यम से घर में रहने के बाद भी कई वर्षों तक सुरक्षा और देखभाल जारी रहती है।
गेरा डेवलपमेंट्स के प्रबंध निदेशक रोहित गेरा ने कहा, “नियामकीय व्यवस्था का मुख्य ध्यान पारदर्शिता सुनिश्चित करने और किए गए वादों के अनुसार परियोजनाओं की डिलीवरी पर रहा है। हालांकि, यह घर की खरीदारी और कब्जा मिलने के बीच आने वाली चुनौतियों के समाधान पर केंद्रित नहीं है। हमें खुशी है कि हम घर खरीदारों को एक ऐसा समाधान प्रदान कर रहे हैं, जो उन्हें घर की डिलीवरी से पहले के कठिन समय से उबरने में सहायता करेगा।”
लॉन्च के अवसर पर गेरा डेवलपमेंट्स के मुख्य कार्यकारी अधिकारी गुलजार मल्होत्रा ने कहा, “कस्टमर फर्स्ट हमारे प्रमुख मूल्यों में से एक है। ‘द गेरा एडवांटेज’ की शुरुआत इसी विचार से हुई कि जिस परिवार ने अपने घर के लिए हम पर भरोसा किया है, उसके लिए इस मूल्य का वास्तविक अर्थ क्या होना चाहिए। घर खरीदने से लोगों में अपने भविष्य को लेकर विश्वास पैदा होना चाहिए। हमारी जिम्मेदारी है कि हम पूरे सफर में इस विश्वास को बनाए रखने में उनका सहयोग करें, विशेष रूप से तब, जब परिस्थितियां योजना के अनुसार न हों। हमारा मानना है कि प्रतिबद्धता दोनों तरफ से होनी चाहिए। ‘द गेरा एडवांटेज’ के माध्यम से हम बदलती परिस्थितियों में ग्राहकों को आर्थिक राहत और उनके नए घर में बसने के दौरान निरंतर देखभाल प्रदान कर रहे हैं।”
ईएमआई शील्ड (EMI Shield)
नौकरी से निकाले जाने की स्थिति में परिवार पर काफी आर्थिक दबाव पड़ सकता है। ईएमआई शील्ड पात्र वेतनभोगी ग्राहकों को इस कठिन दौर से निकलने में सहायता करती है। इसके अंतर्गत उनके मासिक होम लोन की प्री-ईएमआई राशि की अधिकतम छह महीने तक या दोबारा रोजगार मिलने तक, जो भी पहले हो, प्रतिपूर्ति की जाती है।
यह सहायता ब्याज मुक्त है और सहायता अवधि समाप्त होने के बाद दो किस्तों में लौटाई जा सकती है। यदि उससे पहले घर का कब्जा मिल जाता है, तो पूरी राशि कब्जे के समय चुकानी होगी। पात्र ग्राहक प्रत्येक यूनिट के लिए इस सुविधा का एक बार लाभ उठा सकते हैं। यह लाभ एग्रीमेंट रजिस्ट्रेशन से लेकर निर्धारित कब्जा तिथि से छह महीने पहले तक अनैच्छिक रूप से नौकरी छूटने की स्थिति में लागू होगा।
होम इक्विटी पावर (Home Equity Power)
घर खरीदने की प्रक्रिया योजना के अनुसार चल रही हो, तब भी अचानक वित्तीय जरूरत पैदा हो सकती है। होम इक्विटी पावर पात्र ग्राहकों को घर की खरीद के लिए पहले से जमा की गई उनकी स्वयं की राशि के आधार पर अल्पकालिक वित्तीय सहायता प्राप्त करने की सुविधा देता है।
जिन ग्राहकों ने घर के कुल मूल्य का कम से कम 10 प्रतिशत अपने स्वयं के धन से भुगतान किया है, वे उस योगदान की 50 प्रतिशत राशि या घर के कुल मूल्य की 10 प्रतिशत राशि, जो भी कम हो, तक की सहायता प्राप्त कर सकते हैं। इसमें जीएसटी शामिल नहीं होगा। यह राशि निकालने की सुविधा हाउसिंग फाइनेंस संस्थान द्वारा निर्धारित ऋण संबंधी शर्तों के अधीन होगी। निकाली गई राशि पर रेरा (RERA) के अनुसार ब्याज दर लागू होगी, जो अधिकांश अन्य ब्याज दरों की तुलना में काफी कम है। यह राशि छह महीने के भीतर या घर का कब्जा मिलने तक, जो भी पहले हो, लौटानी होगी।
मेडिकल इमरजेंसी सपोर्ट (Medical Emergency Support)
गंभीर मेडिकल इमरजेंसी किसी भी परिवार की प्राथमिकताओं को अचानक बदल सकती है। मेडिकल इमरजेंसी सपोर्ट ग्राहकों को अपनी वित्तीय प्रतिबद्धताओं का बोझ कम करने के दो विकल्प प्रदान करता है। यह सुविधा ग्राहक या उनके पात्र निकटतम पारिवारिक सदस्य के साथ निर्धारित मानदंडों के अंतर्गत आने वाली मेडिकल इमरजेंसी होने अथवा ग्राहक या उनके जीवनसाथी के निधन की स्थिति में उपलब्ध होगी।
इसके अंतर्गत कब्जा मिलने तक घर की बिक्री पर लागू प्रतिबंध हटा दिया जाता है और ग्राहक बिना लागू ट्रांसफर शुल्क का भुगतान किए अपनी यूनिट किसी अन्य व्यक्ति को हस्तांतरित कर सकते हैं।
ग्राहकों के पास छोटे और कम मूल्य वाले उपलब्ध घर में स्थानांतरित होने का विकल्प भी होगा। इस प्रक्रिया में उनकी मौजूदा यूनिट के मूल्य में हुई पात्र वृद्धि को भी ध्यान में रखा जाएगा। इससे परिवार अपने घर के स्वामित्व के सपने को बनाए रखते हुए वित्तीय प्रतिबद्धता कम कर सकते हैं।
एक्सटेंडेड होम प्रोटेक्शन (Extended Home Protection)
घर में रहने के बाद परिवार का ध्यान उसे अच्छी स्थिति में बनाए रखने पर केंद्रित होता है। ‘द गेरा एडवांटेज’ के तहत GDPL ऑक्यूपेंसी सर्टिफिकेट (OC) की तारीख से सात वर्षों तक हर साल घर की निवारक रखरखाव जांच प्रदान करके अपनी प्रतिबद्धता को आगे बढ़ाता है।
प्रत्येक निरीक्षण के बाद ग्राहकों को एक ‘होम हेल्थ चेक रिपोर्ट’ दी जाएगी, जिसमें निरीक्षण के निष्कर्ष और आवश्यक कार्रवाई के सुझाव शामिल होंगे। लागू वारंटी के अंतर्गत आने वाली खामियों को GDPL ठीक करेगा। वारंटी के दायरे से बाहर की मरम्मत के लिए ग्राहक की पूर्व स्वीकृति से शुल्क के आधार पर व्यवस्था करने में सहायता प्रदान की जाएगी। विस्तारित गृह सुरक्षा के इस लाभ को 10 वर्ष की स्ट्रक्चरल वारंटी से और मजबूत बनाया गया है।
ये सभी सुविधाएं मिलकर एग्रीमेंट रजिस्ट्रेशन से लेकर घर में परिवार के बसने और उसके बाद के वर्षों तक एक निरंतर प्रतिबद्धता को दर्शाती हैं। ये गेरा के ‘कस्टमर फर्स्ट’ दृष्टिकोण को स्पष्ट करती हैं, जिसके तहत परिवारों की जरूरतों को पहले से समझना और उनके सहायता मांगने से पहले ही उनके साथ खड़ा रहना शामिल है।
वित्तीय सहायता से जुड़े लाभ ऑक्यूपेंसी सर्टिफिकेट प्राप्त होने तक उपलब्ध रहेंगे, जबकि गृह सुरक्षा से जुड़े लाभ अपनी निर्धारित अवधि तक जारी रहेंगे। सभी सुविधाएं पात्रता और लागू नियमों एवं शर्तों के अधीन होंगी।
गेरा डेवलपमेंट्स प्राइवेट लिमिटेड के बारे में:
गेरा डेवलपमेंट्स प्राइवेट लिमिटेड पिछले 50 वर्षों से अधिक समय से एक प्रतिष्ठित ब्रांड है और पुणे के रियल एस्टेट कारोबार के अग्रणी नामों में से एक है। पुणे, गोवा और बेंगलुरु में प्रीमियम आवासीय एवं वाणिज्यिक परियोजनाओं के निर्माण के लिए प्रसिद्ध इस ब्रांड ने अमेरिका के कैलिफोर्निया में परियोजनाओं के माध्यम से वैश्विक स्तर पर भी अपनी उपस्थिति स्थापित की है।
गेरा अपने विशिष्ट ‘कस्टमर फर्स्ट’ दृष्टिकोण के माध्यम से ग्राहकों को दीर्घकालिक संतुष्टि प्रदान करने पर गर्व करता है। गेरा का ‘लेट्स आउटडू’ (Let’s Outdo) दर्शन नवाचार, पारदर्शिता और बेहतर ग्राहक अनुभव के तीन प्रमुख स्तंभों पर आधारित है। यह दर्शन रियल एस्टेट और आवास निर्माण में नवाचार तथा पारदर्शिता को बढ़ावा देने के कंपनी के प्रयासों का केंद्र है। कंपनी ग्राहकों की बदलती जीवनशैली और जरूरतों को पूरा करने के साथ प्रीमियम जीवन अनुभव बनाए रखने पर निरंतर ध्यान देती है। इसी सोच के चलते गेरा ने उद्योग में कई पहल पहली बार शुरू की हैं।
कंपनी ने वर्ष 2004 में भारत में पहली बार रियल एस्टेट के लिए पांच वर्ष की वारंटी पेश की थी, जिसमें निवारक रखरखाव, मरम्मत और भवनों के लिए बीमा की व्यवस्था शामिल थी। रेरा ने वर्ष 2017 में ऐसी व्यवस्था अनिवार्य की। गेरा ने भारत में रियल एस्टेट क्षेत्र की पहली और एकमात्र सात वर्ष की वारंटी भी पेश की।
कंपनी ने पुरस्कार विजेता चाइल्डसेंट्रिक® होम्स (ChildCentric® Homes) और वेलनेससेंट्रिक होम्स™ (WellnessCentric Homes™) जैसी अभिनव अवधारणाओं को विकसित और लॉन्च किया है, जिन्होंने डेवलपर्स और घर खरीदारों, दोनों के लिए रियल एस्टेट क्षेत्र में महत्वपूर्ण बदलाव किए हैं।
कंपनी ने ‘गेराज़ होम इक्विटी पावर’ भी लॉन्च किया है। यह उद्योग में अपनी तरह की पहली पहल है, जो ग्राहकों को वित्तीय आपात स्थितियों का सामना करने के लिए पहले किए गए भुगतान से धन निकालने की सुविधा प्रदान करती है।
इन उत्पादों के साथ गेरावर्ल्ड® मोबाइल ऐप (GeraWorld® Mobile App) जैसी सेवाएं भी उपलब्ध हैं, जो ग्राहकों को गति, सुविधा और पारदर्शिता प्रदान करते हुए उनके अनुभव को बेहतर बनाती हैं। गेरा डेवलपमेंट्स ने ‘क्लब आउटडू’ (Club Outdo) पहल भी शुरू की है। यह तकनीक आधारित लॉयल्टी और रेफरल कार्यक्रम है, जो मौजूदा तथा नए ग्राहकों को विभिन्न लाभ, ऑफर और सामुदायिक गतिविधियों में भागीदारी के अवसर प्रदान करता है।
कंपनी ग्राहकों की बदलती जरूरतों के अनुरूप परियोजनाएं विकसित करके उन्हें अतिरिक्त मूल्य और बेहतर अनुभव प्रदान करने पर जोर देती है। विश्वास, गुणवत्ता, ग्राहक-केंद्रित सोच और नवाचार के आधार पर ब्रांड ने उत्पाद एवं सेवा, दोनों क्षेत्रों में कई राष्ट्रीय और अंतरराष्ट्रीय पुरस्कार प्राप्त किए हैं। गेरा को ग्रेट प्लेस टू वर्क® (GPTW) इंस्टीट्यूट द्वारा भारत के सर्वश्रेष्ठ कार्यस्थलों में लगातार मान्यता मिलती रही है।
गेरा का उद्देश्य भारत में रियल एस्टेट के मानकों को नई ऊंचाइयों तक पहुंचाना है। सेवा-केंद्रित दृष्टिकोण, उत्पाद नवाचार, रियल एस्टेट मार्केटिंग और ब्रांड निर्माण में नए मानक स्थापित करते हुए कंपनी अपने हितधारकों के लिए निरंतर नया मूल्य सृजित कर रही है और उद्योग के लिए नए मानदंड तय कर रही है।
