उबर ने सुरक्षा को लेकर बड़ा कदम उठाया, ‘रिकॉर्ड माई राइड’ और एम्बुलेंस सहायता सुविधा शुरू
रिपोर्ट: विशाल समाचार
स्थान: नई दिल्ली,
राइड-हेलिंग सेवा प्रदाता कंपनी उबर ने यात्रियों और ड्राइवरों की सुरक्षा को और मजबूत बनाने के उद्देश्य से कई नई सुरक्षा सुविधाओं की शुरुआत की है। कंपनी ने उद्योग में पहली बार ‘रिकॉर्ड माई राइड’ फीचर लॉन्च किया है। इसके साथ ही आपातकालीन चिकित्सा सहायता को तेज और प्रभावी बनाने के लिए डायल 4242 के सहयोग से एम्बुलेंस सहायता सुविधा भी शुरू की गई है।
कंपनी के अनुसार, ‘रिकॉर्ड माई राइड’ फीचर के माध्यम से यदि किसी यात्रा के दौरान चालक स्वयं को असुरक्षित महसूस करता है, तो वह अपने मोबाइल फोन से उबर ऐप के भीतर ही वाहन के अंदर का वीडियो सुरक्षित रूप से रिकॉर्ड कर सकेगा। यह वीडियो पूरी तरह एन्क्रिप्टेड रहेगा और न तो चालक तथा न ही कंपनी इसे देख सकेगी। केवल सुरक्षा संबंधी शिकायत दर्ज करने की स्थिति में चालक की अनुमति से ही इसका उपयोग किया जा सकेगा।
उबर ने बताया कि नई एम्बुलेंस सहायता सुविधा के तहत यात्रा के दौरान दुर्घटना होने पर यात्री और चालक उबर की 24×7 सेफ्टी लाइन के माध्यम से तुरंत एम्बुलेंस सहायता प्राप्त कर सकेंगे। यह सुविधा चिकित्सा लॉजिस्टिक्स सेवा प्रदाता डायल 4242 के सहयोग से उपलब्ध कराई गई है।
कंपनी ने सड़क सुरक्षा को बढ़ावा देने के लिए ‘डोंट टाइप एंड ड्राइव’ फीचर भी शुरू किया है। इसके तहत वाहन चलते समय चालक ऐप में मैन्युअल टाइपिंग नहीं कर सकेंगे। यदि उन्हें किसी संदेश का उत्तर देना होगा, तो पहले सुरक्षित स्थान पर वाहन रोकने का निर्देश दिया जाएगा।
इसके अलावा ‘सेट योर ओन पिन’ सुविधा के माध्यम से यात्री अब अपनी पसंद का ट्रिप सत्यापन पिन स्वयं निर्धारित और प्रबंधित कर सकेंगे, जिससे यात्रा की सुरक्षा और अधिक मजबूत होगी।
केंद्रीय सड़क परिवहन एवं राजमार्ग मंत्री नितिन गडकरी ने कहा कि सड़क दुर्घटनाओं में होने वाली मौतों को कम करने के लिए यातायात नियमों का पालन, सीट बेल्ट और हेलमेट का उपयोग अत्यंत आवश्यक है। उन्होंने कहा कि सड़क सुरक्षा के प्रति जागरूकता बढ़ाने और आपातकालीन सहायता को बेहतर बनाने में तकनीक महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकती है तथा इस दिशा में उबर के प्रयास सराहनीय हैं।
उबर इंडिया एवं दक्षिण एशिया में सुरक्षा संचालन प्रमुख सूरज नायर ने कहा कि सुरक्षा के क्षेत्र में नवाचार समय के साथ उद्योग का सामान्य मानक बनना चाहिए। कंपनी का उद्देश्य केवल नई सुविधाएँ देना नहीं, बल्कि पूरे राइड-हेलिंग उद्योग में सुरक्षा के उच्च मानक स्थापित करना है।
उबर ने बताया कि इसके अलावा राइडचेक, 24×7 सेफ्टी लाइन, सेफ्टी प्रेफरेंस, फोन और पते की गोपनीयता जैसी सुविधाएँ पहले से ही यात्रियों और चालकों की सुरक्षा सुनिश्चित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा रही हैं। कंपनी का कहना है कि नई तकनीक और विशेषज्ञ संस्थाओं के सहयोग से वह सुरक्षित और विश्वसनीय यात्रा अनुभव उपलब्ध कराने के लिए लगातार प्रयासरत है।
