सम्पूर्ण समाधान दिवस का आयोजन : शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश
इटावा विशाल समाचार संवाददाता
:तहसील चकरनगर में सोमवार को सम्पूर्ण समाधान दिवस का आयोजन जिलाधिकारी श्री शुभ्रान्त कुमार शुक्ल एवं वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक श्री ब्रजेश कुमार श्रीवास्तव की अध्यक्षता में सम्पन्न हुआ। इस अवसर पर विभिन्न विभागों के जिला स्तरीय अधिकारीगण भी उपस्थित रहे।
शिकायतों के त्वरित एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश
सम्पूर्ण समाधान दिवस में जिलाधिकारी ने सभी विभागीय अधिकारियों को निर्देशित किया कि प्राप्त शिकायतों का निस्तारण निर्धारित समय सीमा के भीतर गुणवत्तापूर्वक किया जाए। उन्होंने कहा कि अधिकारीगण सम्बंधित कर्मचारियों के साथ मौके पर जाकर शिकायतकर्ता का पक्ष सुनते हुए समस्या का समाधान सुनिश्चित करें। साथ ही, प्रकरणों की गंभीरता से जांच कर जबाबदेह लोगों के विरुद्ध आवश्यक कार्यवाही भी की जाए।
योजनाओं का स्थलीय सत्यापन एवं लाभार्थियों से फीडबैक
जिलाधिकारी ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि जब भी वे गांवों का भ्रमण करें, तो अपने विभाग से संबंधित योजनाओं का मौके पर सत्यापन करें तथा लाभार्थियों से फीडबैक भी लें, जिससे योजनाओं की वास्तविक स्थिति का पता चल सके और जरूरतमंदों को लाभ मिल सके।
प्राप्त शिकायतों का विवरण
तहसील चकरनगर में आयोजित समाधान दिवस में विभिन्न संदर्भों से संबंधित कुल 81 प्रार्थना पत्र प्राप्त हुए। इनमें से 03 शिकायतों का मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया, जबकि शेष शिकायतें संबंधित अधिकारियों को सौंपकर शीघ्र निस्तारण के निर्देश दिए गए। सबसे अधिक शिकायतें भूमि संबंधी मामलों से जुड़ी रहीं। जिलाधिकारी ने निर्देश दिए कि एक सप्ताह से अधिक समय से लंबित प्रकरणों के निस्तारण में विलम्ब के कारण का भी उल्लेख किया जाए तथा सभी प्रकरणों का निस्तारण अनिवार्य रूप से एक सप्ताह के भीतर किया जाए।
पुलिस विभाग से संबंधित मामलों की सुनवाई
वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक श्री ब्रजेश कुमार श्रीवास्तव ने पुलिस विभाग से संबंधित शिकायतों की सुनवाई करते हुए थानाध्यक्षों को निर्देशित किया कि प्रत्येक मामले में मौके पर जाकर त्वरित कार्यवाही करें। उन्होंने कहा कि जनसुनवाई के दौरान प्राप्त समस्याओं के निस्तारण के बाद समस्या ग्रस्त व्यक्ति से फीडबैक भी लिया जाए, जिससे निस्तारण की गुणवत्ता सुनिश्चित हो सके।
उपस्थित अधिकारी सम्पूर्ण समाधान दिवस के अवसर पर उप जिलाधिकारी चकरनगर श्री ब्रह्मानंद कठेरिया, क्षेत्राधिकारी चकरनगर, तहसीलदार सहित अन्य समस्त जिला स्तरीय अधिकारीगण उपस्थित रहे।
सम्पूर्ण समाधान दिवस के माध्यम से जिला प्रशासन आमजन की समस्याओं के त्वरित एवं प्रभावी निस्तारण हेतु निरंतर प्रयासरत है।
